Mr. Pizza Tavira – TERMOS E CONDIÇÕES DE ENCOMENDAS ONLINE E ENTREGAS
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder à nossa plataforma de encomendas online e efetuar uma encomenda no Mr. Pizza Tavira, aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições. Se não concordar com estes termos, não utilize a nossa plataforma de encomendas online.
2. Encomendas e Cancelamentos
Aceitação da Encomenda: Todas as encomendas efetuadas online estão sujeitas à nossa aceitação. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda por motivos que incluam, entre outros, indisponibilidade de produtos, localização fora da nossa área de entrega ou erros de preço.
Cancelamentos: A preparação dos alimentos começa pouco depois de a encomenda ser recebida. Se precisar de cancelar ou alterar a sua encomenda, deverá contactar-nos imediatamente através do número +351 967 906 906. Os cancelamentos solicitados após o início da preparação dos alimentos não terão direito a reembolso.
3. Política de Entrega
Estimativa de Entrega: Os tempos de entrega apresentados no momento da encomenda são apenas estimativas e podem variar devido às condições meteorológicas, trânsito ou volume de encomendas na cozinha.
Receção da Encomenda: Deverá estar presente na morada indicada para a entrega. Os nossos estafetas tentarão contactá-lo através do número de telefone fornecido no momento da encomenda. Caso não atenda ou não aceite a encomenda no prazo de 10 minutos após a chegada do estafeta, este poderá abandonar o local, mantendo-se o valor total da encomenda devido.
4. Alergénios e Pedidos Especiais
A nossa cozinha trabalha com trigo, produtos lácteos, ovos, frutos de casca rija e outros potenciais alergénios. Apesar de seguirmos rigorosos padrões de higiene, pode ocorrer contaminação cruzada.
Se você ou alguém do seu grupo tiver uma alergia alimentar grave, não efetue a encomenda online. Contacte diretamente a nossa equipa através do número +351 967 906 906 para discutir os seus requisitos.
5. Preços e Pagamentos
Todos os preços são apresentados em Euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
Aceitamos pagamentos em dinheiro e cartão. O pagamento deverá ser efetuado integralmente no momento da encomenda, de acordo com o método de pagamento selecionado.
6. Reembolsos e Reclamações de Qualidade
Se existir algum problema com a sua encomenda, como produtos em falta, produtos incorretos ou questões relacionadas com a qualidade, deverá contactar-nos no prazo de 1 hora após a entrega, através do número +351 967 906 906 ou do email mrpizzatavira@gmail.com, indicando o número da encomenda.
Poderemos solicitar uma fotografia dos produtos afetados para avaliar a situação e, quando aplicável, proceder a uma substituição, crédito ou reembolso.
7. Contacte-nos
Para questões relacionadas com estes termos ou com a sua encomenda, contacte-nos:
Telefone: +351 967 906 906
Email: mrpizzatavira@gmail.com
Morada: Rua Poeta Emiliano Da Costa N1 Tavira, Portugal